事業成長に向けて～「食宅便」通販事業パートナー支援～

日清医療食品のBtoC事業「食宅便」において、さらなる成長の可能性を探るべく、購買データを基に顧客構造を分析。アクイジション・CRM評価で課題を抽出し改善案を提案、社長・役員プレゼンで高評価を獲得。結果、2023年4月より博報堂グループが事業パートナーに選定され、博報堂プロダクツでは、アクイジションメディアプラン作成、CRM・eCRMの企画実施運用、新聞、折込チラシ、インフォマーシャルCM、CRMツール、Webサイトページ制作、Webバナークリエイティブ制作、アフィリエイト運用、データ分析を含むPDCA運用といった実施領域を対応している案件。
また、広告の効果を的確に把握できるようシステム改修を推進したり、コールセンター業務のアドバイザーなどこれまで手付かず部分だったインフラ整備も対応してくことで、業務の幅も広がりつつある。
また、本案件はコマースプロデュース事業本部内でワンストップにて対応している案件でもあり、事業成長に伴走する案件となった。

▼プレゼン時の提案資料（抜粋）

▼実施後のクリエイティブ（掲載可の一部）

記事公開日：2026年1月9日