EVE「BeliEVE Mentors」 ― 6タイプのAIメンターが導く、女性のキャリアに気付きを生む対話体験

「男女雇用機会均等法」の成立と同じ1985年に誕生した解熱鎮痛薬ブランド『EVE（イブ）』は、40年以上にわたり、新たな一歩を踏み出す女性たちの“痛み”に寄り添い続けてきた。
そうした歩みの中で、「目標を掲げて生きる女性が本来持つ力を発揮し、前へと進み続けられる未来をつくる」という想いのもと、AIメンタリングサービス「BeliEVE Mentors」を展開。

独自の大規模調査と働く女性へのインタビューをもとに生成された、年齢・価値観・職種の異なる6人のAIメンターとチャット形式で対話することで、ユーザーは複数の視点から自身のキャリアを見つめ直し、「自分らしいキャリア」への気づきを得ることができるサービス。

博報堂プロダクツは、本サービスの核となる6タイプのAIメンターの人格開発と、Web上での相談体験構築を担当。博報堂が担った調査・クラスタリング・キャラクター設定をもとに、人格ロジックをAIに実装。各AIは、単なる回答生成ではなく、「価値観の一貫性」や「キャリア上の葛藤や転機を“自身のストーリー”として語れる構造」 という独自の特性を持たせることで、まるで実在する経験豊富な先輩と対話しているかのような相談体験を目指した。
本サービスは、EVEの掲げる未来像を体現する施策として期待されており、今後もユーザーの声を起点に、より良い体験提供をに取り組んでいく。

Web制作では、AIとの対話ストレスを軽減するため、キャラクター性の表現と会話速度の最適なバランスに配慮。匿名性と心理的安全性を両立し、ユーザーが安心して悩みを打ち明けられる相談体験を構築した。
また、クライアントの運用基準に加え、EU AI法への準拠要件を踏まえ、表現内容や安全要件を精査。規制とブランド意図の双方を満たす設計を多角的に検討し、リスク要因の洗い出しから対策、ルール整合まで慎重に推進した。
これらの実装を徹底することで、安全性とブランド意図を両立しつつ、ユーザーにとって負担の少ない、安心して相談できる体験価値を提供することが可能になった。

記事公開日：2026年9月4日